POLITICAS DE DEVOLUCION: LA FÁBRICA garantiza la elaboración de productos alimenticios con estándares de primerísima calidad, realizados con las mejores prácticas de manufactura y materias primas, con expertos en la industria de la alimentación. En el caso que existiese un cliente que no se encuentre satisfecho con el sabor, la calidad, o la frescura de los productos elaborados por LA FÁBRICA, o que hubiese adquirido algún producto en cualquier local de LA FÁBRICA que se encuentre no apto para el consumo humano, podrá canalizar el reclamo correspondiente por intermedio del centro de atención al cliente al número 0810-333-8333 o al 0800-333-8333 en el horario de 10hs a 18hs todos los días de la semana. Ante un reclamo recibido en el centro de atención al cliente, LA FÁBRICA podrá solicitar al cliente el correspondiente comprobante de compra y el producto defectuoso o en mal estado para su correspondiente análisis. LA FÁBRICA determinará la resolución del reclamo mediante la reposición del mismo producto o la devolución del mismo importe del producto detallado en el comprobante de compra dentro de las próximas 24hs. de recibido el reclamo. Siendo también el plazo máximo de 24hs. de realizada la compra realizar los reclamos pertinentes.       

 

POLITICAS DE PRIVACIDAD: LA FÁBRICA recoge información de los clientes que ingresan al sitio (de ahora en adelante “Clientes”) para su registración cargando sus datos (de ahora en adelante “Información”). La Información es procesada a los fines de conocer más a los Clientes y sus necesidades en función de brindarles mejores beneficios y servicios. En tal sentido, la Información es utilizada por LA FÁBRICA para contactarse con sus Clientes por mail, teléfono, y medios digitales, informándoles acerca de nuestras ofertas, promociones, concursos y/o sorteos; recabando opiniones y/o comentarios, y/o realizando estadísticas que nos posibiliten conocer más sus intereses y necesidades; y para enviarles obsequios y/o promociones especiales con contenido que puedan resultarles de interés, siempre y cuando hayan manifestado expresamente su voluntad de recibirlos. Dicha manifestación podrá ser revocada en cualquier momento enviando un mail a consultas@lafabrica.com.ar. La Información se archiva bajo extrema seguridad en nuestros servidores. La misma podrá ser modificada y/o actualizada, en cualquier momento, por los Clientes. A tal fin, estos obtendrán, en el momento de registrarse en el sitio, una clave de acceso que sólo ellos conocen, siendo los únicos responsables de mantener en secreto la misma. Debido a que no puede garantizarse que la transmisión por Internet sea completamente segura, los Clientes asumen el posible riesgo que ello implica. LA FABRICA mantendrá absoluta confidencialidad de los datos personales brindados por los Clientes que ingresen en su página web. No cederá ni compartirá la Información confidencial con ningún tercero, a excepción de que la misma fuera requerida por orden judicial o para proteger el derecho de propiedad o cualquier otro derecho o garantía de LA FÁBRICA. Cualquier duda o consulta, estamos a disposición.